domingo, junio 23

Se revela el costo de reembolsar a los viajeros frustrados de Merseyrail

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Se han reservado cientos de miles de libras para reembolsar a los pasajeros afectados por retrasos en líneas seleccionadas de Merseyrail.

Después de un año de retrasos e interrupciones, el mes pasado se anunció que el operador ferroviario atendería a los viajeros afectados en tres paradas. En enero pasado, los pasajeros de la línea Kirkby se convirtieron en los primeros de la red ferroviaria de la región en viajar en los nuevos trenes de propiedad pública valorados en £500 millones.

Durante este despliegue inicial y la apertura de la línea Headbolt Lane de £ 80 millones, los servicios se redujeron de cuatro por hora a uno cada media hora. Ahora se ha revelado cuánto costará recompensar a los usuarios ferroviarios frustrados.

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El plan se introdujo para reconocer “la paciencia y la comprensión” mostradas por los pasajeros. Al escribir a los elegibles, Rotheram admitió que Merseyrail necesita recuperar la confianza de los pasajeros.

Dijo: “Al igual que con la introducción de cualquier tecnología nueva importante, anticipamos que encontraríamos algunos problemas iniciales e interrupciones durante la entrega de nuestra nueva estación y trenes. Hemos estado trabajando día y noche para superar muchos de estos obstáculos, pero seré el primero en decir que los servicios en la línea Headbolt Lane no han alcanzado los estándares que nuestros pasajeros merecen.

“Soy consciente de que han experimentado importantes retrasos, incertidumbre y cancelaciones durante un período prolongado y no se me escapa que esto puede tener impactos en vidas y medios de subsistencia. Mereces tener una red de transporte público en la que puedas confiar y sé que necesitamos reconstruir tu confianza en la red”.

Hablando el mes pasado en el comité de transporte de la región de la ciudad de Liverpool, Neil Grabham, director general de Merseyrail, dijo que había sido un… Dijo: “Claramente es un momento de enorme transformación en el ferrocarril en toda la ciudad, probablemente la mayor en una generación.

“A pesar de que fueron tiempos difíciles, como siempre ocurre cuando se pone en funcionamiento una nueva flota, Merseyrail ha mantenido su lugar. Termina el resumen.

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