Una mujer describió su disgusto después de abrir un congelador maloliente en Southport Asda que permaneció en condiciones antihigiénicas durante más de una semana.
La mujer, que desea permanecer en el anonimato, dijo a ECHO que el olor a “levadura y podrido” le dio “ganas de vomitar”.
Las fotografías del aparato enviadas a ECHO muestran claramente helados reposando en agua estancada y de aspecto sucio.
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Mamá era independiente, fuerte y segura, hasta que conoció a Ryan Blackmore.
La mujer dijo: “Se podía ver moho en el interior. Miré la temperatura y era de 37 grados, muy por encima de lo que debería ser”.
La temperatura ideal para un congelador está entre -18°C y -20°C.
¿El cual? El sitio web dice: “A ese rango de temperatura, sus alimentos se almacenarán de manera segura, ya que el frío evita que la mayoría de las bacterias crezcan o produzcan toxinas y las reacciones químicas que conducen al deterioro se ralentizan”.
La mujer notó por primera vez que algo andaba mal con el aparato a principios de la semana pasada cuando fue a comprar un helado después de terminar el trabajo.
Inmediatamente informó de sus preocupaciones al personal de Asda, pero sintió que sus quejas no fueron tomadas en serio.
La mujer dijo: “El personal fue amable y educado, y sé que ocurren errores, pero me preocupa la salud y la seguridad: hay niños que entran en la tienda y no está bien que estén expuestos a esto”.
El personal le dijo que tendría que esperar 20 minutos para hablar con el gerente, pero la mujer no tuvo tiempo para esperar.
Regresó a la tienda varias veces durante la semana pasada y notó que el congelador todavía estaba en el mismo estado. Hasta ayer por la mañana no se había tomado ninguna medida, aunque afirma haberlo contado al personal tres veces.
La mujer, que tiene experiencia previa administrando una tienda de comestibles, dijo que también intentó quejarse en línea y por teléfono, pero “chocó contra una pared de ladrillos”.
Un portavoz de Asda dijo: “Contamos con sólidos procesos de limpieza para garantizarlo. Termina el resumen.
